Više od milijardu evra vratili putnicima
B92 19/09/2020
Er Frans (Air France) je refundirao 1,1 milijardu evra putnicima, a ubrzava se i procedura rešavanja zahteva i omogućava besplatna promena rezervacija.Avio-kompanija Er Frans je značajno ojačala svoje prodajne timove posvecene pružanju podrške kupcima – trenutno se blizu 700 agenata prodaje bavi pitanjem neostvarenih putovanja, odobrava povraćaj novca ili daje vrednosne vaučere, u zavisnosti od želje putnika. Od januara 2020. godine obrađeno je 2 miliona zahteva i putnicima vraćena 1,1 milijarda evra, piše Aviatica. Avio-kompanija, takođe, prilagođava svoje komercijalne mere i sada omogućava besplatne promene
Pročitajte više ...