Svaki treći korisnik promenio bi kompaniju nakon samo jednog lošeg iskustva

Svaki treći korisnik promenio bi kompaniju nakon samo jednog lošeg iskustva

Danas 27/10/2020

Svaki treći korisnik promenio bi kompaniju nakon samo jednog lošeg iskustva

Danas 27/10/2020

Svaki treći korisnik promenio bi kompaniju čije usluge koristi nakon samo jednog lošeg iskustva, pokazuje istraživanje SAS-a, globalnog lidera u analitici. Čak 90 odsto korisnika napustilo bi kompanije nakon dva do pet loših iskustava sa korisničkim servisom i prešlo kod konkurenata.Istraživanje pokazuje da je, uprkos promenama izazvanim pandemijom virusa korona, sve manje strpljenje korisnika sa kompanijama kod kojih naiđu na probleme. Kompanije koje bi želele da izbegnu ovakav scenario više ne mogu da se oslone samo na niže cene, tvrde ispitanici. Istraživanje je pokazalo da korisnici, kada se odlučuju da troše svoj novac, veći značaj daju sveukupnom ličnom utisku i uslugama koje pružaju brendovi. Kako se navodi u saopštenju, kada je od

Pročitajte više ...

Obavestite

Ključne reči:

Pandemija

Ministarka Mesarović: Izvoz Srbije u Kinu povećan 87 puta u prethodnih 10 godina

Ona je za dnevni list Politika kazala da je Sporazum o slobodnoj trgovini otvorio srpskim privrednicima nove mogućnosti. „Kina je trenutno vodeći na listi 10 najvećih investitora u srpsku privredu. Sporazum o slobodnoj trgovini ima veliki...

Objavio Siniša Mali: Pogledajte kako će izgledati novi Savski most (FOTO)

Dodao je da će ovo „biti mnogo bezbedniji, funkcionalniji i lepši nego stari most, na ponos svih građana Beograda i Srbije“. „Prema istraživanjima, zahvaljujući novom mostu broj putnika na Brankovom mostu će biti smanjen za osam odsto,...

NALED: Usporena zakonodavna aktivnost države

Dok je tokom prva tri kvartala 2023. godine bilo doneto 164 različitih propisa – zakona, podzakonskih akata i strateških dokumenata, u istom periodu ove godine usvojeno je 119 propisa, što je gotovo 30 odsto manje. Šef jedinice za...

Izvučeni dobitnici četiri stana u okviru nagradne igre „Uzmi račun i pobedi“

U današnjem, poslednjem izvlačenju u ovom krugu, dodeljena su četiri stana u naselju Zemunske kapije. Jednoiposoban stan od 46,67 kvadrata u Zemunskim kapijama dobila je učesnica Dunja Drndarević sa kodom LM921942. Reč je dobitnici sa mestom...

„Rashodi za kapitalne investicije eksplodirali“: Šta su glavne tačke u Predlogu budžeta za 2025. godinu?

Ali će u okviru rashoda otići i preko 220 milijardi dinara na ime kamata i pratećih troškova. Predlog Zakona o budžetu za 2025. godinu pred narodnim poslanicima naći će se u ponedeljak, 25. novembra. Ovaj Predlog je po redovnoj proceduri...

RGZ: Pojedini predstavnici Advokatske komore Vojvodine izneli netačne tvrdnje o elektronskom sistemu poslovanja

Republički geodetski zavod (RGZ) saopštio je večeras, reagujući na ocene Advokatske komore Vojvodine o postupcima koji se vode pred službama za katastar nepokretnosti, da „trenutno više od 6.549 advokata u Srbiji uspešno koristi elektronski...