Šest od deset klijenata redovno koristi digitalne usluge banaka
Danas 05/09/2019
Klijenti banaka u centralnoj i istočnoj Evropi (CIE) sve više koriste digitalne bankarske usluge, ali i dalje redovno posećuju filijale radi razgovora i konsultacije sa svojim bankarskim savetnicima – pristup „i digitalno bankarstvo i filijale“ postaje norma širom regiona.To je navedeno u najnovijem istraživanju bankarskog tržišta koje je za Erste Grupu u zemljama CIE* sproveo IMAS International. Ljudi koji posećuju filijale, a koriste i digitalne bankarske kanale, predstavljaju najveći segment bankarskih klijenata u pet od sedam zemalja obuhvaćenih istraživanjem. Ovakav pristup bankarskim uslugama je posebno rasprostranjen u Austriji i Češkoj Republici, u kojim je 60 odsto ispitanika u prethodnih šest meseci koristilo digitalne
Pročitajte više ...